Versand- und Lieferbedingungen

Homologator – betrieben von der Ceram Intertrade GmbH

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Versand- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen und physischen Sendungen, die unter der Marke Homologator bereitgestellt werden. Alle Homologator-Webseiten, -Domains, -Kommunikationen und damit verbundenen Dienstleistungen werden ausschließlich von der Ceram Intertrade GmbH, Am Ausbesserungswerk 8, 80939 München, Deutschland, HRB 196303, USt-ID DE 281134181, vertreten durch den Geschäftsführer Dipl.-Ing. Dany Hoffman (nachfolgend „Dienstanbieter“), betrieben. Homologator ist ein Handelsname des Dienstanbieters und stellt keine eigenständige juristische Person dar.

1.2 Diese Bedingungen gelten ausschließlich für Geschäftskunden im Sinne des § 14 BGB. Verbraucherrechtliche Versandvorschriften finden keine Anwendung.

1.3 Diese Bedingungen sind Bestandteil sämtlicher Vertragsverhältnisse zwischen dem Kunden und dem Dienstanbieter.

2. Allgemeine Versandgrundsätze

2.1 Physische Lieferungen erfolgen nur, wenn sie ausdrücklich Bestandteil der vereinbarten Leistung sind. Viele Homologator-Dienstleistungen bestehen ausschließlich aus digitalen Ergebnissen oder Dokumentationen und beinhalten keinen physischen Versand.

2.2 Der Kunde hat sicherzustellen, dass kommerzielle Lieferungen während der üblichen Geschäftszeiten an der Lieferadresse angenommen werden können.

2.3 Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware dem Frachtführer übergeben wurde.

3. Versandarten und Frachtführer

3.1 Der Dienstanbieter wählt die Versandmethoden und Frachtführer, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

3.2 Übliche Frachtführer sind unter anderem DHL, UPS, FedEx, GLS, DPD, Speditionen oder spezialisierte Logistikdienstleister.

3.3 Besondere Anforderungen wie Spezialhandling, versicherte Sendungen, Expresslieferungen, Übergrößen oder Exportdokumentation können zusätzliche Kosten verursachen.

4. Versandkosten

4.1 Versandkosten trägt der Kunde, sofern diese nicht ausdrücklich in der Auftragsbestätigung enthalten sind.

4.2 Versandkosten können Verpackung, Frachtgebühren, Transportversicherung, Zolldokumentation, Handling oder administrative Gebühren umfassen.

4.3 Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, außer wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder ausdrücklich vereinbart wurde.

5. Lieferzeiten

5.1 Vom Dienstanbieter genannte Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt werden.

5.2 Lieferzeiten können beeinflusst werden durch Teileverfügbarkeit, Zeitpläne der Frachtführer, Zollabfertigung, behördliche Prüfungen oder Mitwirkung des Kunden.

5.3 Verzögerungen außerhalb des Einflussbereichs des Dienstanbieters berechtigen den Kunden weder zu Schadensersatz noch zum Rücktritt.

6. Zoll, Einfuhrabgaben und Exportanforderungen

6.1 Bei internationalen Sendungen ist der Kunde verantwortlich für alle Zölle, Einfuhrsteuern, Abfertigungsgebühren und die Einhaltung der Vorschriften des Bestimmungslandes.

6.2 Der Dienstanbieter kann bei der Erstellung erforderlicher Exportdokumente unterstützen, übernimmt jedoch keine Haftung für Zollverzögerungen oder Beschränkungen.

6.3 Werden Sendungen durch Zollbehörden aus Gründen zurückgewiesen oder beschlagnahmt, die nicht vom Dienstanbieter zu vertreten sind, trägt der Kunde sämtliche daraus entstehenden Kosten.

7. Zustellversuche und Nichtzustellung

7.1 Misslingt eine Zustellung aufgrund falscher Adressen, Abwesenheit, fehlender Annahmebereitschaft oder betrieblicher Schließzeiten, trägt der Kunde sämtliche Folgekosten.

7.2 Lagergebühren, erneute Zustellkosten oder Rücktransportkosten können anfallen.

7.3 Eine vom Kunden verursachte Nichtzustellung berechtigt nicht zu einer Erstattung.

8. Prüfung und Reklamationen

8.1 Der Kunde muss gelieferte Waren unmittelbar bei Erhalt prüfen.

8.2 Offensichtliche Schäden, fehlende Artikel oder Unregelmäßigkeiten sind sowohl dem Frachtführer als auch dem Dienstanbieter innerhalb von zwei Werktagen zu melden.

8.3 Eine verspätete Meldung kann zum Verlust von Ansprüchen führen.

8.4 Ansprüche aufgrund von Transportschäden sind auf die Haftung des jeweiligen Frachtführers gemäß der gewählten Versandart beschränkt.

9. Verlust von Sendungen

9.1 Bei Verlust einer Sendung initiiert der Dienstanbieter eine Untersuchung beim Frachtführer.

9.2 Eine Entschädigung ist auf den vom Frachtführer erstatteten Betrag begrenzt, sofern nicht im Voraus auf Kosten des Kunden eine zusätzliche Versicherung vereinbart wurde.

10. Rücksendungen von Waren

10.1 Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sie zuvor ausdrücklich schriftlich genehmigt wurden.

10.2 Rücksendungen müssen vom Kunden vorab bezahlt und versichert werden, sofern nicht anders vereinbart.

10.3 Unautorisierte Rücksendungen werden vom Dienstanbieter nicht angenommen.

11. Kontakt

11.1 Alle versandbezogenen Anfragen sind schriftlich an den Dienstanbieter über die im Homologator-Impressum angegebenen offiziellen Kontaktdaten zu richten.